Zijn de prijzen incl. of excl. BTW?
Alle prijzen zijn exclusief BTW. De toolkit is een zakelijk product. Bij checkout wordt 21% BTW automatisch toegevoegd. Voor zakelijke kopers is BTW als voorbelasting aftrekbaar.
Krijg ik mijn geld terug als het niet bevalt?
Bij digitale producten met directe levering vervalt het wettelijk herroepingsrecht zodra je toegang krijgt, daar geef je expliciet toestemming voor bij aankoop. Dat betekent: zodra je de toolkit hebt geopend, is de aankoop definitief. Lees de inhoudsopgave hierboven goed door om een weloverwogen beslissing te maken.
Heb ik het boek nodig om de toolkit te gebruiken?
Nee. De werkbladen staan op zichzelf. Het boek geeft de uitgebreide redenering, de casussen en de theorie achter elke tool. Veel kopers schaffen ze samen aan.
Hoe werkt het voor meerdere collega's?
De toolkit werkt met persoonlijke logins per gebruiker, die kun je niet onderling delen. Voor teams en organisaties zijn er staffel-pakketten (10 of 25 gebruikers) waarbij een beheerder de licenties uitnodigt en je een factuur ontvangt. Voor meer dan 25 gebruikers is een aparte regeling op aanvraag.
Wat is het verschil tussen Team en Organisatie?
Team is voor een werkbaar groepje dat samen aan een vraagstuk werkt, bijvoorbeeld een HR-team, project-groep of klein MT (tot 10 mensen). Organisatie is voor een bredere groep waar het vraagstuk dwars door de afdeling of directie loopt en waar persoonlijke sparring met de auteur waarde toevoegt, vandaar de inbegrepen AMA call (tot 25 mensen).
Kunnen we de login binnen de organisatie delen?
Nee. Logins zijn persoonlijk en gekoppeld aan een gebruiker. Bij gedeeld gebruik kan een account geblokkeerd worden. Wil je dat collega's ook toegang krijgen, kies dan voor het Team- of Organisatie-pakket.
Wat is de AMA call bij het Organisatie-pakket?
Een half uur online sparring met Jolanda ter Maten, in te plannen op een moment dat past binnen 12 maanden na aanschaf. Kort en gericht: gebruik het om een concreet vraagstuk voor te leggen, een aanpak te toetsen of een strategische lijn door te spreken. Geen vooraf bepaalde agenda, vandaar de naam "Ask Me Anything".
Hoe lang heb ik toegang?
Levenslang. Eenmalig betalen, geen abonnement. Updates en uitbreidingen worden zonder bijkomende kosten doorgevoerd.
Wat gebeurt er met mijn ingevulde antwoorden?
Niets. De werkbladen draaien volledig in jouw browser. Wat je invult wordt niet verzonden naar een server, niet opgeslagen in een database, niet door iemand anders ingezien.
Kan ik factuur op de zaak krijgen?
Ja. Tijdens checkout vul je je bedrijfsgegevens in en ontvang je direct een geldige factuur met BTW.
